Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en casinoguru

Al abrir una cuenta en casinoguru, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; le pedimos leer este documento antes de realizar cualquier depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo

Aplicable a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo gestionamos sus datos y su acceso

La seguridad de su información es parte central de estas condiciones. Aplicamos cifrado SSL en todas las sesiones y en cada transacción, incluyendo los depósitos mediante billeteras digitales. Los datos de su cuenta se conservan conforme a los plazos que exige la normativa aplicable, y solo los procesamos para fines relacionados con la operación del servicio.

Cifrado en cada sesión

Toda la información que usted transmite —incluyendo datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada. No almacenamos credenciales de billeteras digitales en texto plano.

Verificación de identidad

Antes de autorizar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su saldo y cumple con las condiciones del servicio.

Conservación de datos

Sus datos se retienen durante el tiempo que la ley local exige. Puede solicitar información sobre qué datos conservamos escribiendo a nuestro canal de soporte en español

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o actualizar el método de retiro, contáctenos por chat o correo. Verificamos su identidad antes de aplicar cualquier modificación a la cuenta.

CONTACTO Y AYUDA

Consultas sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, o si necesita solicitar un cambio en los datos de su cuenta, puede comunicarse con nosotros por los canales indicados. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con verificación de identidad, condiciones de retiro y actualización de información personal.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la esquina inferior de la pantalla. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre sus condiciones de cuenta o una transacción pendiente.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte. Úselo para solicitudes formales: ajustes de cuenta, preguntas sobre cláusulas específicas o reportes de error.

Centro de ayuda

Revise las preguntas frecuentes de su cuenta dentro del panel de ayuda. Encontrará respuestas sobre retiros, verificación de identidad y reglas de uso del servicio.

Dudas comunes sobre los Términos

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, comuníquese con nuestro soporte en español a través del chat.

Siempre publicamos la versión vigente en esta misma página. Le recomendamos revisarla antes de realizar operaciones importantes en su cuenta, como un retiro o un cambio de método de pago.

Si no está de acuerdo con los cambios, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor. Continuar usando la plataforma después de la fecha de actualización se interpreta como aceptación de las nuevas condiciones.

Sí, una vez que su cuenta esté activa y verificada podrá depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso depende también de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Escríbanos por chat o correo indicando qué dato desea corregir o eliminar. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa aplicable.

Generalmente solicitamos una copia de su DNI vigente. En algunos casos podemos pedir un comprobante de titularidad de la billetera digital o cuenta bancaria que usa para retiros.

Sí, los Términos y Condiciones aplican en todas las regiones donde el servicio está habilitado. El acceso en Tacna o cualquier otra ciudad depende de la ley local vigente en esa región
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.