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Política de Privacidad de casinoguru

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo la protegemos y con quién podemos compartirla, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Datos cifrados en tránsitoSoporte en españolAcceso a sus datos bajo solicitudSin venta de datos a terceros
casinoguru Política de Privacidad de casinoguru
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos sobre la información que guardamos, puede contactarnos directamente. Respondemos consultas de privacidad por correo, chat en vivo y formulario web. Toda solicitud se atiende en español y se gestiona conforme a los plazos establecidos por la ley local vigente en las regiones habilitadas

Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Recibirá confirmación dentro del plazo legal aplicable.
Chat en vivo Desde su cuenta, abra el chat en español para consultas inmediatas sobre qué datos tenemos registrados o cómo actualizar su información de contacto.
Formulario web Complete el formulario de privacidad disponible en su panel de cuenta. Indique el tipo de solicitud y adjunte su documento de identidad para verificar su titularidad.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información en cada punto del flujo de su cuenta, desde el acceso con contraseña hasta el registro de cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo. Los datos se retienen mientras su cuenta esté activa y durante el período exigido por la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos en cualquier momento.

Cifrado SSL en toda la plataforma

Cada conexión entre su celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL, de modo que sus datos de cuenta y los registros de pago no viajan en texto abierto.

Uso de cookies explicado

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para entender cómo navega el sitio. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Retención de datos y su cuenta

Conservamos sus datos el tiempo que su cuenta permanezca activa y el período adicional que exige la ley local. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de la información no obligatoria

Verificación de identidad y pagos

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria, verificamos su identidad con documento oficial. Este paso protege su cuenta frente a movimientos no autorizados y cumple con la normativa aplicable.

Dudas sobre privacidad y sus datos en casinoguru

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo tratamos su información personal, qué derechos tiene y cómo ejercerlos dentro de los canales de soporte disponibles.

Guardamos nombre, correo, documento de identidad, historial de operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias, y datos del dispositivo desde el que accede usted al sitio.

Ingrese a su cuenta y use el formulario de privacidad o contáctenos por chat en español. Le enviamos un resumen de sus datos dentro del plazo que establece la ley local vigente

Registramos el método, la fecha y el monto en soles (S/), pero no almacenamos sus credenciales completas de billetera digital. El PIN y la clave de su aplicación nunca pasan por nuestros servidores.

No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores de procesamiento de pagos o cuando la ley lo exige expresamente, siempre dentro de las regiones habilitadas aplicables.

Envíe su solicitud por correo o mediante el formulario web adjuntando su documento de identidad. Procesamos la eliminación de datos no obligatorios conforme a la normativa peruana aplicable.

Al cerrar la cuenta, conservamos únicamente la información que exige la ley local por el período correspondiente. El resto de sus datos se elimina conforme al proceso de cierre solicitado
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.